Återbetalning & retur

💰 Återbetalning & retur

Vi erbjuder alltid 100 % nöjd-kund-garanti – du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

📦 Returvillkor

Om du vill returnera en vara på grund av ångerrätt eller missnöje:

Du har 30 dagar på dig från att du mottagit produkten.
Produkten ska vara i normalt skick – öppnad men ej förbrukad är okej.
För produkter med 100 % nöjd-kund-garanti krävs att du använt minst halva innehållet eller minst 14 dagar.
Du behöver inte skicka tillbaka produkten om du använder garantin.

🔄 Återbetalning

När din begäran har godkänts genomför vi återbetalningen till samma betalsätt som användes vid köpet (ex. Klarna).
Det kan ta 2–5 bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank.

❓ Försenad eller utebliven återbetalning?

Dubbelkolla först ditt bankkonto och eventuell bekräftelse från Klarna.
Har du inte fått pengarna efter 7 dagar? Kontakta oss på info@kuranatur.se så löser vi det direkt.

🔁 Byten

Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans erbjuder vi kostnadsfritt byte eller återbetalning.
Kontakta oss via info@kuranatur.se med ordernummer och bild.

🚚 Returfrakt

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vid vanlig retur (ångerrätt) står kunden själv för frakten.